Políticas de ENVÍO

DOSSI realiza envíos directos a nivel nacional (para envíos internacionales, debes consultarnos a través del correo info@dossijoyeria.com).

Estos son los pasos para recibir tu pedido:

1 Una vez finalices la compra, recibirás una confirmación automática indicando la
descripción de tu joya, tu número de contacto y dirección de envío.

2 Dentro de nuestro horario de atención al público, nos comunicaremos contigo vía
WhatsApp o telefónica, para confirmar tus datos ingresados y coordinar el envío.

Plazos de entrega de tu pedido:

• Bogotá: 3-5 días hábiles.
• Otras ciudades: 5-8 días hábiles.

Horarios de atención al público:

• Lunes a viernes: 8:00am – 5:00pm
• Sábados: 8:00am – 2:00pm

Formato de entrega:

Recibirás tu pedido en caja sellada con cinta de seguridad, estuche original, factura de venta y certificado de autenticidad de la joya y sus materiales (metales y piedras).
Si encuentras alguna anomalía al momento de la entrega, deberás informarlo directamente al correo electrónico info@dossijoyeria.com, anexando tus datos personales y el detalle de tu requerimiento.